软件开发常见问题归纳总结

在软件开发这行还是呆了不少时间了，特别想找个时间谈谈自己的心得体会，今天正好有空，总结了几个点，多点耐心看看，肯定会有收获的。这都是花了无数成本得出的经验教训，也是过来人的血与泪，正如我们公司一位领导所说的那样，现在很多人不愿意分享自己的知识和经验，但是我们公司不能这样，要让新人少走弯路，即使他以后不在这里干。我一直是非常赞同的。

先说说我们公司是做软件开发这一块的：像小程序、APP、公众号这方面的业务我们都在发展，正因为业务广泛，所以接触的客户也比较多。总结出了以下几点常见客户的所遇见的问题：

1、急着报价。客户一上来就发个模板，说做个类似的多少钱，让你给他报价，这个情况让我们很尴尬，因为客户显然不太清楚自己的需求，只是觉得别人做得好，自己也想做一个；

2、缺乏耐心。客户根本对于软件开发一窍不通，就希望越快上线越好，比如之前有个客户要做一款棋牌的软件，其中三种玩法是我们没见过属于他们那里的地方特色。说要一周之类上架，让人听了很无语，客户心情非常理解，但我们的原则是要做就做好，不玩套路。

3、以为模板都很便宜，几百块而已。之前有个客户找到我们说要做一个商城小程序，我也仔细了解了对方的需求，就是想做个简单的小程序，可以下单支付，当时我给他推荐的是商城小程序模板，我直接给出了报价，对方说高了，有人给他说100块就能做，而他预算是200，想做个好点的，小程序仅仅是腾讯官方认证就是300元啊。

4、知道但描述不出具体功能。这种客户也很是费脑袋，因为客户知道要做什么，但是具体功能描述不出来，只能靠我们一步一步引导，但是当我们把具体细节给描述出来的后，甚至已经做成了开发文档，结果客户觉得价格贵而合作失败，感觉非常可惜。

5、不知道自己要做的产品价值几何。有时候客户直接给我发消息说要做个社交APP，和微信一样，我就问预算多少，只有几万块。对于这种客户我只想说：开发一款软件请你先了解您产品的价值，你想达到那些需求，需要付出什么，不要想着花白菜的价买到一块好猪肉。

这些问题导致的结果：

找到一家很便宜的公司或者个人，然后做出来的东西后期出现了很多问题，反复修修补补解决不了问题，毕竟一分钱一分货，便宜自然没好货；

只能让程序员加班，缩短周期，但是成本会增加，加班工资你总要给吧，所以会产生矛盾；

把需求不明确的文档拿去得到不靠谱的报价，开始做预算，导致了后期资金预算跟不上，从而导致项目失败；

做出来的东西和自己想的不一样，毕竟预算只有那么多。

一些常规套路大家也了解一下，我归了一下类：

1、免费制作小程序。有些软件开发公司打着免费制作的旗号招摇撞骗，虽然前期的确看似你赚了，但是这类公司在中途的过程中会收的更多，大家一定要相信羊毛出羊身上，天下没有免费的午餐，都给你免费了，人家吃什么。这里特别提醒一下各位朋友，不要太相信什么熟人，骗的就是熟人，当然青梅竹马、两小无猜的另算。

2、会销—通过开会的形式推销产品。有些公司打着“腾讯公司”的“微信小程序”推广发布会去骗中小企业，往往有一位擅长演讲的讲师通过梳理中小企业的生存现状，引出互联网发展方向、经济社会发展趋势、政府对互联网重视政策等，强调互联网思维、平台的重要性，总结致富规律。这类公司的骗术其实已经曝光了很多次，但是一些中小企业还是趋之若鹜，想赚钱可以理解，但是对于这类低级的骗术还是要引起警觉啊。

3、低价竞标，中途加钱。有些软件开发公司以低价竞标，然后中途要求客户加钱，要的比之前还高，连本带利一起赚回来，客户给吧，有时候真是无底洞，不给吧，之前的钱白花了，再加上国内软件开发的诉讼又没有那么专业，很多诉讼法官根本不懂什么代码，根本判不明白。这类骗局大家一定要注意。

4、虚假案例。客户在与软件开发公司沟通时，一般会问对方有哪些案例。不靠谱的软件开发公司往往会说美团、今日头条、百度等知名App是他们的案例，但细问并不能说出产品完成细节和开发过程。大多数情况都是吹嘘自己或者完全是蒙人，承接过其中一部分内容已经算是好的了。此时可以详细问都做过哪些，并要求看这些案例，正规的企业都会把自己做过的优秀项目设计成一份案例来宣传的。

5、合同陷阱。不靠谱的软件开发公司经常会在合同上做文章，对于需求描述含糊不清，开发方式、验收标准等只字不提，不出问题还好，一旦出现问题，那么这类公司就会以合同为标准推卸责任，损害客户利益。遇到这类事情很麻烦，毕竟现在讲究证据，搞得一些客户有苦难言，打碎牙往肚子咽。

6、套模板。为什么有的App几千块钱？有的App却要几十万？很多软件开发公司就抓住客户图便宜或者图快的心理，直接套模板，交付的产品并非量身定制，可用性以及后续升级迭代是极其有限的。大家一定要相信一分钱一分货，你出几千块想达到别人几十万的功能需求，可能吗？多用脑子想想嘛。因此从这一点也能看出来，优秀的软件开发公司的所接项目经常得到客户的认可，进而在原有开发项目上不断进行产品迭代，进行多期合作。

7、偷换概念。谈到需求，客户经常会说做个“淘宝”、“58同城”那样的。正规软件开发公司会仔细询问产品细节，而像我们公司会以产品为主导的技术服务提供商会认真了解每个客户的真实需求，细化后进行评估，给予丰富反馈。但是！无良软件开发公司会一口应允该有的功能都会有，把复杂的功能做的极其简陋，被质问的时候就会推脱以后会更新优化，然而如果你想优化，那就重新签订合同加钱吧。